O essencial destes termos
Navegar ou enviar o formulário não cria contratação automática. A proposta aceita define escopo, preço, prazo, suporte e responsabilidades. O conteúdo, a marca e as metodologias são protegidos. A Scalvex não promete faturamento, número específico de leads ou resultado instantâneo.
Identificação e escopo destes termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site institucional da Scalvex, inscrita no CNPJ sob o nº 32.160.271/0001-09, com operação em Buritama-SP, Brasil.
Os termos abrangem a navegação, o conteúdo, os formulários, os links e as comunicações iniciadas a partir do domínio scalvex.pro. Eles não substituem propostas, contratos, ordens de serviço, documentos de onboarding ou termos específicos de cada produto.
These Terms of Use govern access to the institutional website of Scalvex, registered in Brazil under CNPJ no. 32.160.271/0001-09 and operating from Buritama, São Paulo, Brazil.
They cover browsing, content, forms, links and communications initiated through the scalvex.pro domain. They do not replace proposals, agreements, statements of work, onboarding documents or product-specific terms.
Aceitação, capacidade e versão aplicável
Ao utilizar o Website, você declara que leu e concorda com estes termos. Se estiver agindo em nome de uma empresa, declara possuir autorização para representá-la no contato inicial.
O uso do site é destinado a pessoas com capacidade legal para praticar os atos realizados. Quando houver divergência entre as versões em português e inglês, a versão em português prevalecerá, sem afastar normas obrigatórias aplicáveis ao usuário em sua jurisdição.
By using the Website, you acknowledge that you have read and agree to these terms. If acting on behalf of a company, you represent that you are authorized to do so for the initial inquiry.
The website is intended for persons with legal capacity to perform the relevant acts. If the Portuguese and English versions differ, the Portuguese version will prevail, without limiting mandatory protections applicable in the user’s jurisdiction.
Natureza institucional e ausência de contratação automática
O Website apresenta o posicionamento, a metodologia, as soluções e alguns projetos da Scalvex. O conteúdo tem finalidade institucional e comercial e não constitui proposta irrevogável, recomendação jurídica, garantia técnica ou promessa de resultado.
O envio do formulário, uma mensagem no WhatsApp, uma reunião ou o recebimento de orçamento não cria automaticamente uma relação contratual. A contratação somente ocorre após a aceitação dos documentos comerciais aplicáveis e o cumprimento das condições indicadas.
The Website presents Scalvex’s positioning, methodology, solutions and selected projects. The content is institutional and commercial and does not constitute an irrevocable offer, legal advice, technical guarantee or promise of results.
Submitting the form, sending a WhatsApp message, attending a meeting or receiving a quote does not automatically create a contractual relationship. An engagement begins only after the applicable commercial documents are accepted and stated conditions are met.
Soluções, escopo e proposta comercial
As descrições de Website, Scalvex Connect, Scalvex Pro, Scalvex Workspace e demais serviços apresentam a estrutura geral das soluções. Funcionalidades, integrações, limites, prazos, suporte e responsabilidades podem variar conforme o mercado, o fornecedor, a complexidade e a viabilidade técnica.
A proposta comercial aceita é o documento que define o escopo específico, os entregáveis, as exclusões, os prazos, as dependências, as aprovações, os limites de revisão, a recorrência, o suporte e as responsabilidades de cada parte.
Solicitações que ultrapassem o escopo aprovado poderão depender de avaliação, novo prazo e orçamento adicional.
Descriptions of Website, Scalvex Connect, Scalvex Pro, Scalvex Workspace and other services present the general structure of each solution. Features, integrations, limits, timelines, support and responsibilities may vary according to market, provider, complexity and technical feasibility.
The accepted commercial proposal defines the specific scope, deliverables, exclusions, timelines, dependencies, approvals, revision limits, recurring fees, support and responsibilities of each party.
Requests beyond the approved scope may require assessment, a new timeline and additional fees.
Valores, moedas e custos de terceiros
Os valores exibidos no Website refletem a estrutura comercial vigente na data de publicação e podem ser atualizados sem aviso prévio. Na versão em português, os preços podem ser apresentados em reais; na versão em inglês, em dólares americanos.
O valor final, a moeda, a forma de pagamento, os impostos e as condições aplicáveis serão confirmados na proposta. Custos de domínio, hospedagem, telefonia, WhatsApp, consumo de IA, mídia, licenças e outros serviços de terceiros são separados quando não estiverem expressamente incluídos.
Variações cambiais, taxas do meio de pagamento, tributos e cobranças de fornecedores externos não ficam sob controle exclusivo da Scalvex.
Prices shown on the Website reflect the commercial structure in effect on the publication date and may be updated without prior notice. Prices may be displayed in Brazilian reais in Portuguese and U.S. dollars in English.
The final price, currency, payment method, taxes and applicable conditions will be confirmed in the proposal. Domain, hosting, telephony, WhatsApp, AI usage, advertising, licenses and other third-party costs are separate unless expressly included.
Exchange-rate changes, payment processing fees, taxes and charges from external providers are not under Scalvex’s exclusive control.
Formulário, webhook, WhatsApp e comunicações
Ao enviar o formulário, você autoriza a Scalvex a utilizar as informações fornecidas para responder, qualificar a demanda, organizar o contato e preparar uma proposta quando houver adequação.
O formulário envia os dados ao ambiente de CRM por webhook e prepara a continuidade pelo WhatsApp. Você é responsável por conferir as informações antes do envio e por não incluir senhas, credenciais, dados bancários ou informações sensíveis.
Comunicações eletrônicas podem estar sujeitas a falhas, atrasos ou limitações dos provedores. Nenhuma instrução urgente, pagamento ou compartilhamento de acesso deve ser feito sem confirmação do canal oficial.
By submitting the form, you authorize Scalvex to use the information provided to respond, qualify the request, organize the contact and prepare a proposal where there is a fit.
The form sends data to the CRM environment through a webhook and prepares the continuation through WhatsApp. You are responsible for checking the information before submission and for not including passwords, credentials, banking data or sensitive information.
Electronic communications may be subject to provider failures, delays or limitations. Urgent instructions, payments or access sharing should not occur without confirming the official channel.
Uso permitido e responsabilidades do usuário
Ao utilizar o Website, você concorda em:
- fornecer informações verdadeiras e não se apresentar falsamente como outra pessoa ou empresa;
- não tentar acessar áreas, contas, códigos, dados ou sistemas sem autorização;
- não transmitir malware, conteúdo ilícito, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
- não copiar, extrair, automatizar, descompilar ou explorar comercialmente o site e seus componentes sem autorização;
- não utilizar os canais da Scalvex para spam, fraude, assédio ou qualquer finalidade incompatível com a lei e com estes termos.
A Scalvex poderá limitar ou bloquear interações quando houver risco de segurança, abuso, fraude ou violação destes termos.
When using the Website, you agree to:
- provide accurate information and not falsely impersonate another person or company;
- not attempt to access areas, accounts, code, data or systems without authorization;
- not transmit malware, unlawful, misleading or offensive content, or content that infringes third-party rights;
- not copy, extract, automate, decompile or commercially exploit the website or its components without authorization;
- not use Scalvex channels for spam, fraud, harassment or any purpose inconsistent with law and these terms.
Scalvex may limit or block interactions where there is a security risk, abuse, fraud or violation of these terms.
Propriedade intelectual e uso da marca
A marca Scalvex, o Scale Blueprint, o Posicionamento Real, o Scalvex Workspace, a identidade visual, os textos, o design, os fluxos, os materiais, os componentes e a organização do Website são protegidos pela legislação aplicável e pertencem à Scalvex ou aos respectivos titulares.
O acesso ao Website não transfere qualquer direito de propriedade. É permitida a consulta e o compartilhamento do link para fins informativos. Reprodução, adaptação, revenda, distribuição, remoção de créditos ou uso comercial dependem de autorização expressa.
The Scalvex brand, Scale Blueprint, Posicionamento Real, Scalvex Workspace, visual identity, copy, design, workflows, materials, components and Website organization are protected by applicable law and belong to Scalvex or their respective owners.
Access to the Website does not transfer ownership rights. Viewing and sharing the link for informational purposes is permitted. Reproduction, adaptation, resale, distribution, removal of credits or commercial use requires express authorization.
Projetos, depoimentos, nomes e marcas de clientes
Cases, resultados, depoimentos, nomes e logos apresentados no Website representam alguns trabalhos e relações autorizadas. Cada marca permanece pertencente ao seu respectivo titular.
Resultados passados ilustram contextos específicos e não constituem garantia de que outro projeto terá o mesmo desempenho. Métricas podem variar conforme período, plataforma, investimento, mercado e execução.
Cases, results, testimonials, names and logos displayed on the Website represent selected authorized work and relationships. Each trademark remains the property of its respective owner.
Past results illustrate specific contexts and do not guarantee that another project will achieve the same performance. Metrics may vary by period, platform, investment, market and execution.
Links, integrações e serviços de terceiros
O Website pode direcionar para WhatsApp, Instagram, páginas de clientes, provedores de pagamento, hospedagem ou outras plataformas externas. Esses serviços possuem termos, disponibilidade e políticas próprias.
A Scalvex não controla integralmente sistemas independentes e não responde por alterações, indisponibilidade, bloqueios, preços, coleta de dados ou decisões desses fornecedores, sem prejuízo das responsabilidades que a lei atribuir diretamente à Scalvex.
The Website may link to WhatsApp, Instagram, client pages, payment providers, hosting or other external platforms. Those services have their own terms, availability and policies.
Scalvex does not fully control independent systems and is not responsible for their changes, outages, restrictions, pricing, data collection or decisions, without limiting responsibilities directly imposed on Scalvex by law.
Uso de inteligência artificial
A Scalvex utiliza inteligência artificial como apoio à análise, produção, atendimento, classificação, organização e automação. A tecnologia não elimina a necessidade de revisão, contexto, validação e responsabilidade humana.
Os limites, responsabilidades, práticas proibidas e regras de supervisão estão descritos na Política de Inteligência Artificial, que integra estes Termos de Uso por referência.
Scalvex uses artificial intelligence to support analysis, production, customer service, classification, organization and automation. Technology does not remove the need for review, context, validation and human accountability.
Limits, responsibilities, prohibited practices and oversight rules are described in the Artificial Intelligence Policy, which is incorporated into these Terms of Use by reference.
Disponibilidade, manutenção e segurança
A Scalvex busca manter o Website funcional, seguro e atualizado, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções, atualizações, falhas de conexão, indisponibilidade de fornecedores e eventos fora do controle razoável podem afetar o acesso.
A Scalvex poderá alterar, suspender ou descontinuar seções, recursos e conteúdos quando necessário, preservando os direitos já constituídos em contratos vigentes.
Scalvex seeks to keep the Website functional, secure and up to date, but does not guarantee uninterrupted or error-free operation. Maintenance, updates, connectivity failures, provider outages and events beyond reasonable control may affect access.
Scalvex may modify, suspend or discontinue sections, features and content when necessary, while preserving rights already established under active agreements.
Resultados, estimativas e ausência de garantias comerciais
A Scalvex se compromete com o escopo, o método, os critérios de implementação e as responsabilidades definidas em proposta. Não garante faturamento, quantidade específica de leads, posição em mecanismos de busca, viralização, aprovação de plataformas ou resultado instantâneo.
O desempenho depende de fatores que incluem oferta, preço, mercado, concorrência, investimento, disponibilidade de dados, velocidade de aprovação, qualidade do atendimento, operação do cliente, políticas de terceiros e continuidade da execução.
Scalvex is accountable for the scope, methodology, implementation criteria and responsibilities defined in the proposal. It does not guarantee revenue, a specific number of leads, search-engine ranking, viral reach, platform approval or instant results.
Performance depends on factors including the offer, pricing, market, competition, investment, data availability, approval speed, client service quality, client operations, third-party policies and continuity of execution.
Limites de responsabilidade
Nos limites permitidos pela lei, a Scalvex não responde por danos decorrentes de uso indevido do Website, informações incorretas fornecidas pelo usuário, decisões tomadas sem validação, violações causadas por credenciais comprometidas, falhas exclusivas de terceiros ou utilização das soluções fora do escopo e das instruções contratadas.
Nada nestes termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada por lei, direitos do consumidor, deveres de confidencialidade ou obrigações assumidas expressamente em contrato.
To the extent permitted by law, Scalvex is not liable for losses arising from misuse of the Website, inaccurate information provided by the user, unvalidated decisions, breaches caused by compromised credentials, failures exclusively attributable to third parties or use of solutions outside the contracted scope and instructions.
Nothing in these terms excludes liability that cannot legally be excluded, consumer rights, confidentiality duties or obligations expressly assumed in an agreement.
Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao Website segue a Política de Privacidade. Ao enviar o formulário, você deve ler essa política e fornecer apenas as informações necessárias ao contato.
Personal data processing related to the Website is governed by the Privacy Policy. Before submitting the form, you should read that policy and provide only the information needed for the inquiry.
Alterações dos termos e do Website
A Scalvex poderá atualizar estes termos para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou comerciais. A data da versão vigente será exibida no topo.
A continuidade do uso após a publicação de uma nova versão representa ciência dos termos atualizados. Alterações de contratos já assinados dependem dos mecanismos previstos no respectivo instrumento e não são realizadas apenas pela modificação desta página.
Scalvex may update these terms to reflect legal, technological, operational or commercial changes. The effective version date will be displayed at the top.
Continued use after a new version is published indicates awareness of the updated terms. Changes to signed agreements are governed by the mechanisms in the applicable agreement and are not made solely by changing this page.
Lei aplicável e resolução de conflitos
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes buscarão resolver dúvidas ou conflitos de forma direta e de boa-fé antes de adotar medida formal.
Persistindo o conflito, será competente o foro determinado pela legislação aplicável, preservados o foro do consumidor e outros direitos inderrogáveis quando cabíveis.
These terms are governed by the laws of the Federative Republic of Brazil. The parties will seek to resolve questions or disputes directly and in good faith before taking formal action.
If the dispute remains unresolved, jurisdiction will lie with the court determined by applicable law, preserving consumer venue and other non-waivable rights where applicable.
Contato sobre estes termos
Dúvidas jurídicas ou institucionais sobre o uso do Website podem ser enviadas por e-mail com o assunto “Termos de Uso — Scalvex”.
Scalvex
Informe a página, o contexto e a dúvida de forma objetiva para que possamos direcionar a resposta.
[email protected] →Legal or institutional questions about use of the Website may be sent by email with the subject “Terms of Use — Scalvex”.
Scalvex
Identify the page, context and question clearly so we can route the response appropriately.
[email protected] →